¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

¿Qué debo hacer si el artículo está defectuoso o no corresponde con mi pedido?

Si ha recibido un artículo que está defectuoso o le ha llegado un producto que no solicitó lo sentimos enormemente. Ponte en contacto a través de info@clk1990.com con su número de pedido y lo resolveremos.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Dispone de 30 días naturales desde la recepción de su pedido para realizar una devolución. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin aparentes signos de uso, etiquetado y en su embalaje original. No podremos aprobar la devolución de ninguna prenda que no esté en perfecto estado.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Confiamos tanto en nuestro producto que estamos seguros de que no querrás devolverlo. Si aún así no te encanta nuestra prenda no te costará nada la devolución de tu producto, y será gratamente recibida su opinión sobre por qué no ha quedado satisfecho. De ésta forma todos podremos crecer cada día a mejor.

No serán reembolsados los gastos de envío.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez que recibamos su devolución, el departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para confirmar el reembolso en un plazo máximo de 15 días. El reembolso de los artículos devueltos se hará en la misma forma de pago en la que hayan sido abonados.

No serán reembolsados los gastos de envío.

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Escribiendo un e-mail a info@clk1990.com, solucionaremos su problema lo antes posible.